Vos informations, simplement.

Les soutiens et le verger numérique

Les coordonnées nécessaires au paiement et à sa confirmation restent privées. Stripe traite le paiement ; Cloudflare héberge les fiches et Brevo transmet les confirmations lorsque le dispositif est activé. L’exécution du soutien repose sur le contrat, la conservation des justificatifs sur les obligations légales applicables, et la publication du prénom ou du message sur des consentements distincts.

Le verger est illustré : aucun service de géolocalisation n’est chargé. Le contrôle des textes se fait sur notre serveur, sans transfert vers un service de modération. Aucun traceur publicitaire ni module de réseau social n’est ajouté. Le partage natif ne s’ouvre que sur votre demande.

Le soutien reste anonyme par défaut. Depuis votre lien personnel, vous pouvez retirer vos informations publiques ; les pages et images servies par le site sont alors actualisées sans conserver d’ancienne copie publique. Les copies déjà téléchargées ou mises en cache par un réseau social ne peuvent pas être supprimées automatiquement.

L’identité juridique du responsable et les durées de conservation propres aux soutiens sont à confirmer dans les conditions de soutien avant l’ouverture des paiements réels. Le parcours est pour l’instant préparé en mode test. Pour vos droits d’accès, rectification, effacement, opposition ou retrait de consentement : info@louisjacques.eu. Vous pouvez aussi saisir l’Autorité de protection des données belge.

Les demandes de séjour et de balade

Le formulaire recueille votre nom, votre e-mail, les dates, le nombre de personnes, les petits déjeuners et les pots de miel choisis. Le téléphone et le message sont facultatifs. Ces informations servent à traiter votre demande, organiser votre venue et vous répondre. Elles sont enregistrées dans la base de données du site, hébergée via Sites et Cloudflare, et accessibles aux responsables autorisés de La roulotte ruche dans leur espace de gestion.

L’envoi du formulaire ne confirme pas une réservation. Un lien personnel vous permet de suivre votre demande ; gardez-le privé. Lorsque les notifications sont actives, Brevo transmet un accusé de réception à votre adresse et une notification aux responsables. Ces e-mails contiennent les informations nécessaires au traitement de votre demande. Un incident d’envoi ne supprime pas la demande enregistrée.

Suivi des virements

Le suivi privé permet aux responsables de rapprocher un virement reçu avec une demande : référence de la demande, montant, date de réception et référence de l’opération bancaire. Le site ne se connecte pas à votre banque et ne vous demande pas de capture de votre relevé. Un responsable vérifie la réception avant de confirmer le paiement. Les coordonnées du compte destinataire ne sont pas publiées dans les pages du site.

Paiement par carte

Lorsqu’il sera disponible, le paiement sera effectué sur la page sécurisée de Stripe, après validation des dates et acceptation des conditions. Le site ne recueille pas vos numéros de carte. Stripe recevra les informations nécessaires au paiement, dont votre e-mail, le montant et la référence de réservation. Consultez la politique de confidentialité de Stripe.

Soutenir les restaurations

Si un lien de soutien Stripe ou PayPal est proposé, le paiement se déroule directement sur la plateforme choisie, selon sa politique de confidentialité. Le site ne recueille pas vos coordonnées bancaires. Les moyens de soutien proposés sur cette page sont indépendants du suivi des réservations.

La lettre de La roulotte ruche

L’inscription est facultative et indépendante des réservations. Elle concerne uniquement les nouvelles et les invitations de La roulotte ruche, sans inscription aux communications de Pollen Studio ou de Louis Jacques. Le site conserve votre e-mail, le texte et la date de votre consentement, ainsi que le suivi de votre confirmation et de votre éventuel retrait.

Lorsque l’envoi des invitations est ouvert, votre adresse est transmise à Brevo pour recevoir un lien valable 48 heures. Vous devez ouvrir ce lien puis confirmer volontairement votre inscription ; la seule ouverture de l’e-mail ou du lien ne suffit pas. Votre adresse n’est ajoutée à la liste de diffusion qu’après cette confirmation. Si l’envoi est fermé, votre demande reste en attente sur le site. Vous pouvez retirer votre demande avant la confirmation ou vous désinscrire ensuite, depuis le lien privé de retrait reçu par e-mail ou en écrivant à info@louisjacques.eu. Le retrait est enregistré sur le site puis transmis à Brevo ; en cas d’incident, cette synchronisation reste à reprendre. Politique de confidentialité de Brevo.

Les messages des projets

Votre nom affiché et votre message sont publiés uniquement après modération. Votre e-mail est conservé dans l’espace privé de Louis pour permettre un échange, mais il n’est jamais publié. La réponse de Galhia et Louis peut apparaître sous le message. Votre lien personnel permet de retirer le message et les coordonnées associées. Ces messages ne vous inscrivent pas à la newsletter.

Les demandes de groupe

Le formulaire recueille votre contact, l’organisation éventuelle, le nombre de participants, la période et votre idée de visite. Louis utilise ces données pour vous répondre et préparer une proposition. Le formulaire ne confirme ni date ni prix. Évitez d’y inclure des informations médicales détaillées ; les besoins d’accueil peuvent être précisés lors de l’échange.

Le miel, les bons cadeaux et les demandes Pollen Studio

Votre nom, votre e-mail, le nombre de pots, la formule cadeau choisie et son destinataire éventuel, ou les informations de votre projet et votre budget indicatif sont enregistrés dans l’espace privé de Louis. Ils servent uniquement à traiter votre demande ; Louis transmet les demandes de miel à Galhia. La réservation du miel dépend des disponibilités et de votre accord après échange. Aucun paiement n’est effectué par ce formulaire.

Lorsque les notifications sont actives, Brevo transmet un accusé de réception à votre adresse et une notification à la boîte professionnelle info@louisjacques.eu, avec les informations nécessaires au traitement de votre demande. L’accusé ne confirme ni disponibilité, ni devis, ni paiement. Un incident d’envoi ne supprime pas votre demande. Ces formulaires ne vous inscrivent jamais à la newsletter.

Mesure des demandes

Le nombre de demandes est calculé à partir des enregistrements reçus dans l’espace de gestion. Aucun traceur publicitaire ni outil externe de mesure d’audience n’est chargé. Un clic vers Stripe n’est pas compté comme un paiement confirmé.

Conservation et demandes

Les données sont conservées pour le traitement et le suivi de votre demande. Les informations liées à une réservation payée peuvent être conservées pour les obligations comptables applicables. Vous pouvez contacter Louis pour demander l’accès, la rectification ou l’effacement de vos données, ou pour toute question sur leur conservation.

Fonctionnement du site

Votre choix concernant les animations est conservé dans votre navigateur. Aucun traceur publicitaire ni outil de mesure d’audience n’a été ajouté. L’hébergeur utilise ses propres mécanismes de connexion et journaux techniques. Une empreinte temporaire de l’adresse réseau est utilisée pour limiter les demandes abusives.

Vidéos et réseaux sociaux

Les films hébergés sur ce site se chargent à votre demande, à l’exception des courtes séquences d’ambiance, muettes et désactivables. Les lecteurs YouTube et Vimeo ne sont chargés qu’après votre clic sur une vidéo. Ce clic établit une connexion avec la plateforme, qui peut traiter des données techniques selon sa propre politique. Vous pouvez aussi ouvrir directement la vidéo sur sa plateforme. Les liens Instagram, Facebook, LinkedIn et YouTube ouvrent le profil correspondant ; aucun fil social intégré n’est chargé automatiquement.

Photographies

Le site présente des photographies issues des archives de Louis Jacques et de La roulotte ruche, ainsi que des photographies de référence provenant de sources externes. Les auteurs, sources et licences de ces photographies de référence sont indiqués dans les fiches concernées. Les photographies de nos archives ont été adaptées au format web ; leurs fichiers originaux sont préservés.